استقبلت المملكة العربية السعودية خلال سنة 2025 نحو 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج، محققة نسبة رضا تجاوزت 90 في المائة عن الخدمات المقدمة.
وأوضح برنامج خدمة ضيوف الرحمن، نقلا عن وكالة الأنباء السعودية"واس"، أن هذه المؤشرات القياسية تعكس التطور المتسارع لمنظومة خدمة ضيوف الرحمن ضمن أهداف رؤية 2030.
وأضاف أن هذه النتائج، التي شملت موسمي الحج والعمرة، سجلت نسبة رضا بلغت 91 في المائة بين الحجاج، و94 في المائة بين المعتمرين، وهو ما يعكس دلالة واضحة على جودة التخطيط والتشغيل وتكامل جهود أكثر من 60 جهة عملت بتناغم لتقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن في مختلف مراحل رحلتهم.
وذكر المصدر ذاته أن هذا الموسم شهد مشاركة مجتمعية واسعة تجاوزت 184 ألف متطوع ومتطوعة، أسهموا في أعمال الإرشاد والتنظيم والخدمات الإنسانية.
وأكد أن الجهود امتدت إلى إثراء التجربة الدينية والثقافية عبر تطوير 18 موقعا تاريخيا مرتبطا بالسيرة النبوية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بما يعمق الأثر الإيماني، ويضيف بُعدا معرفيا وثقافيا لرحلة الحاج والمعتمر.
وأشار البرنامج إلى أن هذه المنجزات جاءت ثمرة تكامل أدوار الجهات الحكومية والقطاع الخاص والقطاع غير الربحي، ضمن منظومة مؤسسية تعتمد على وضوح الأهداف وقياس الأداء والأثر والتحسين المستمر لجودة الخدمات.
ميدي1نيوز - ومع